Politique de confidentialité

Sereniyah (« nous ») exploite le service Sereniyah. La présente politique décrit les données que nous collectons, pourquoi, et vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données collectées

• Réponses au questionnaire : vos réponses (âge, sexe, niveau, objectifs, préférences) servent uniquement à construire votre programme d'étude personnalisé.
• Adresse e-mail : pour sauvegarder votre progression, vous envoyer votre programme et vous informer sur le service.
• Données techniques : type d'appareil, navigateur, pages consultées, identifiants de campagne publicitaire (UTM, fbclid) et cookies de mesure.
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons jamais votre numéro de carte.

2. Finalités et bases légales

• Fourniture du service et de votre programme (exécution du contrat).
• Envoi d'e-mails liés à votre progression et à votre abonnement (exécution du contrat et intérêt légitime).
• Mesure d'audience et amélioration du service (intérêt légitime, ou consentement pour les cookies non essentiels).
• Publicité et mesure des campagnes (consentement).

3. Destinataires

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne (Supabase, Francfort ; Vercel, Francfort). Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants : prestataire de paiement, service d'envoi d'e-mails, outils de mesure d'audience (PostHog EU) et plateformes publicitaires (Meta) lorsque vous y avez consenti.

4. Durée de conservation

Les réponses au questionnaire et l'adresse e-mail sont conservées 3 ans après votre dernière interaction, ou jusqu'à votre demande de suppression. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez à support@sereniyah.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6. Sécurité

Toutes les communications sont chiffrées (TLS). L'accès aux données est limité aux personnes habilitées.

7. Contact

Sereniyah — support@sereniyah.com